Wo Weiterbildung kein Detail ist

Im Gespräch mit Stefan Willi, Konrektor bsd. Bern

Wie gelingt es, Weiterbildungsangebote im Detailhandel und in der Pharmazie aktuell und berufsbezogen zu gestalten? Lehrgangsleiter Stefan Willi gibt Einblicke. Im Gespräch erläutert er, welche Chancen die bsd. bietet, wo Herausforderungen bestehen und weshalb Weiterbildung heute wichtiger ist denn je.

Stefan, du bist Konrektor der bsd. und leitest die Weiterbildungsabteilung. Was zeichnet das Weiterbildungsangebot der bsd. aus?

Unser Programm richtet sich an die Berufsfelder Detailhandel und Pharmazie.

Wir bieten eine breite Palette – von kompakten Halbtageskursen bis zu 1,5-jährigen Lehrgängen. Eine Übersicht ist auf unserer Website publiziert:

Weiterbildung Kurse I Berufsfachschule bsd Bern

Welche Kompetenzen sind heute im Detailhandel und in der Pharmazie besonders gefragt und wie greift die bsd. diese auf ?

Auftrittskompetenz ist zentral. Ebenso wichtig ist der Umgang mit dem raschen

Wandel in beiden Branchen. Unsere fundierten Kenntnisse der Grundbildungen

ermöglichen es uns, gezielt darauf aufzubauen. Beispielsweise beinhaltet der

überarbeitete Kurs «Pharma Pluspunkt» neuerdings das in der Grundbildung

geforderte Thema Blutentnahme.

Wie stellt die bsd. die Qualität ihrer Weiterbildungen sicher?

Unser Team besteht aus praxisnahen, pädagogisch gut ausgebildeten Referenten

und Referentinnen. Zudem hat sich die bsd. mit weiteren renommierten Bildungsanbietern aus der ganzen Schweiz zusammengeschlossen und das Kompetenzzentrum Detailhandel Schweiz (kdhs) gegründet. Diese Kooperation garantiert hohe Qualität und fördert den gezielten Austausch von branchenspezifischem Know-how.

Welche Herausforderungen begegnen dir bei der Organisation und Durchführung der Angebote?

Die Arbeitszeiten im Detailhandel sind oft wenig weiterbildungsfreundlich. Viele

Teilnehmende arbeiten auch samstags und abends. Hinzu kommt der fortschreitende

Strukturwandel im Detailhandel: Neue Geschäftsmodelle, verändertes Konsumverhalten und die Digitalisierung stellen Betriebe und Mitarbeitende vor

stetig neue Anforderungen.

Wie geht die bsd. mit diesen Rahmenbedingungen um?

Wir bieten Kurse an unterschiedlichen Tagen an und setzen auf modulare

Strukturen. So können Lernende bereits während der Grundbildung in Freikursen

erste Grundlagen erwerben. Einzelne Module des Zertifikatskurses «Teamleiter/

in» werden für weiterführende Qualifikationen angerechnet, etwa für die Ausbildung

zur Filialleitung oder zum Detailhandelsspezialisten mit eidgenössischem

Fachausweis (DHS). Den DHS-Lehrgang bieten wir als Intensivkurs, Standardkurs

oder Online-Variante an. Die hybride Durchführung kommt insbesondere

Teilnehmenden mit längeren Anfahrtswegen entgegen.

Die Digitalisierung prägt den Detailhandel stark. Wie reagiert die bsd. auf den wachsenden Online-Handel?

Das Portfolio der bsd. beinhaltet auch den Zertifikatskurs «E-Commerce Manager/-

in». Dieser Kurs ist auf Online-Shops ausgerichtet, dauert rund ein halbes Jahr

und findet – abgesehen vom Kick-off und der Abschlussprüfung – vollständig

digital statt.

Was motiviert die Teilnehmenden, trotz herausfordernder Bedingungen eine Weiterbildung zu absolvieren?

Im Verkauf kann man früh Verantwortung übernehmen. Viele ehemalige

Lernende kehren kurz nach dem Qualifikationsverfahren zurück, um einen

Berufsbildnerkurs zu besuchen und betreuen bald Lernende oder führen

eigene Rayons und Abteilungen. Junge Talente sind gefragt. Deshalb organisieren

wir gemeinsam mit dem kaufmännischen Verband und Praxisvertretern

jährlich Laufbahntage, an denen Angebote vorgestellt werden, CV-Checks möglich

sind und viele Gespräche zur beruflichen Zukunft stattfinden.

Welchen Rat gibst du Betrieben und Privatpersonen, die eine Weiterbildung ins Auge fassen?

Das Angebot ist vielfältig. Informieren Sie sich vor der Anmeldung genau über die

Inhalte. Unsere Kurse vermitteln grundlegende Kompetenzen wie Auftrittskompetenz, Personalführung und betriebswirtschaftliche Basis.

Branchenspezifisches Wissen wird oft durch Unternehmen oder Verbände

vermittelt. Wichtig ist, dass der Anbieter kompetent und zuverlässig ist.